In jedem Unternehmen scheint es aufgrund der verschiedenen Formalitäten und Kopfschmerzen, die mit der gesamten Methode verbunden sind, eine große Aufgabe zu sein, ein Produkt von einem Käufer zurückzusenden. Die gesamte Erfahrung kann ein unvergesslicher Albtraum sein, wenn es keine reibungslosen Bestimmungen für ein effizientes Rückgaberecht gibt. Aufgrund dieses wachsenden Streits innerhalb der Rückgaberichtlinie zahlen die Kunden und die E-Commerce-Agenturen einen hohen Preis, und die Übereinstimmung mit dem Defizit unter ihnen braut sich schneller zusammen.
Dieses Problem möchte dringend überprüft werden, damit es die Funktionsweise eines E-Commerce-Geschäftsinhabers unter seinen Unternehmenskonkurrenten verbessert. Um das gesamte Rückgaberecht zu vereinfachen und die gesamte Methode zu rationalisieren, übernehmen E-Commerce-Agenturen immer mehr das Prestashop Return Manager-Addon das hat die gesamte Produktrückgabemethode revolutioniert.
Die Prestashop Return Manager-Erweiterung von Knowband ist ein erfolgreiches Modul für Ihren E-Commerce-Shop. Es bietet viele Funktionen, die es sowohl für die Kunden als auch für den Ladenbesitzer von Vorteil machen. Schauen Sie sich die Funktionen dieses Moduls in diesem Blog an.
Hauptmerkmale von Prestashop Return Manager Addon:
1. Gibt den Kunden eine Wahl
Mithilfe der Erweiterung Prestashop Order Return Manager kann der Store-Administrator den Kunden die Produkte zurückgeben und hat drei Möglichkeiten: Gutschrift, Rückerstattung und Ersatz. Wenn die Kunden die Rückgabeanfragen stellen, werden sie aufgefordert, aus den Optionen auszuwählen, wie sie ihr Geld zurückhaben möchten.
Sie können es entweder auf dem Konto der Website gutschreiben lassen und später verwenden oder den gesamten Betrag erstatten lassen und schließlich das Produkt ersetzen lassen.
2. Prestashop-Rückgabemanager Erlaubt Administrator, um die Rückgaberichtlinien zu erstellen
Der Store-Administrator gibt dem Store-Administrator die Möglichkeit, die Rückgaberichtlinien nach Bedarf zu erstellen. Der Administrator kann auch die Rückgabebedingungen auf der Rückgabeseite hervorheben. Darüber hinaus können sie den Zeitraum angeben, nach dem die Rücksendung nicht mehr mit dem Prestashop Order Return Manager-Modul erfolgen kann.
3. Stellen Sie eine Anfrage für die Rücksendung
Das Prestashop RMA-Modul verfügt über eine Funktion, mit der der Geschäftsadministrator den Grund für die Rücksendeanforderung des Produkts abfragen kann. Die Kunden können einfach aus den Optionen im Dropdown-Menü auswählen. Mit dieser Funktion des Prestashop Return Product-Addons kann der Store-Administrator die Bereiche verstehen, die korrigiert werden müssen.
4. Wer soll die Versandkosten bezahlen?
Bei jeder Rücksendeanforderung kann der Geschäftsadministrator angeben, ob die Versandkosten erstattet werden oder nicht. Mit dem PrestaShop Return Manager-Addon kann der Online-Shop-Händler die Rückgabegründe gemäß den Anforderungen festlegen.
5. Der Geschäftsadministrator kann im Auftrag des Kunden eine Rücksendung erstellen
Mit dem PrestaShop Order Return Manager kann der Geschäftsadministrator im Auftrag des Kunden eine Rückgabeanforderung stellen. Dies geschieht, wenn der Kunde Schwierigkeiten hat, dasselbe zu tun, und indem er die E-Mail-Adresse und die Bestell-ID angibt, kann der Administrator dies vom Back-End aus erreichen.
6. Fügen Sie ein Bild für Produktfehler hinzu
Das Prestashop Return Product Addon verfügt über eine Funktion, mit der Kunden Bilder der fehlerhaften Produkte hochladen können, die sie bei der Rücksendung erhalten haben.
7. Überprüfen Sie die Statistiken im Backend
Mit dem Addon Prestashop Order Refund kann der Store-Administrator die verschiedenen Rückgabestatistiken der Kunden überprüfen. Unabhängig davon, ob die Rücksendeanfragen ausstehen, Anfragen aktiv sind oder ob er alle erfolgreichen Rücksendungen sehen möchte, kann er dies mit dem Addon Prestashop Order Return Manager tun.
Mit ein paar Filtern im Admin-End kann der Administrator die Retouren überprüfen, den Retourenstatus, den Retourenverlauf und vieles mehr im Backend ändern.
8. Ermöglichen Sie Kunden, die Rückgabeanforderung zu stornieren
Mit dem Retourenmanager für Prestashop kann der Administrator den Kunden erlauben, die Retourenanfragen zu stornieren. Der Händler kann diese Funktion im Back-End problemlos aktivieren oder deaktivieren.
9. Die Kunden können ein neues Ticket erheben
Falls die Kunden Bedenken hinsichtlich ihrer Bestellungen haben, können sie auch nach Genehmigung der Rückgabeanforderung ein Ticket erheben.
10. Passen Sie die E-Mails an
Das Prestashop Replacement Manager-Modul ist mit 6 integrierten Vorlagen aktiviert, die entsprechend dem E-Mail-Inhalt entsprechend konfiguriert werden können.
11. Benutzerdefiniertes CSS und JS
Der Store-Administrator kann die erforderlichen Änderungen im Prestashop Replacement Manager-Addon über das benutzerdefinierte CSS und JS vornehmen.
12. Prestashop-Rückgabemanager is GDPR konform
Die Prestashop Return Manager-Erweiterung ist GDPR-kompatibel, reaktionsschnell und mit allen Browsern kompatibel.
13. Aktivieren Sie die Option Produktauswahl zum Ersetzen deaktivieren
Im Falle eines Ersatzes können die Kunden einige Produkte auswählen, wenn der Administrator diese im Back-End der Prestashop Order Return Manager-Erweiterung aktiviert hat.
14. Aktivieren Deaktivieren Sie die gesamte Bestellung
Die Online-Benutzer können die Gesamtbestellung auch zurückgeben, wenn der Online-Shop-Administrator diese Option aktiviert.
15. Benutzerdefiniertes Feld
Der Online-Händler kann über die Administrationsoberfläche der Prestashop Refund Order Extension mehrere benutzerdefinierte Felder erstellen. Der Händler kann benutzerdefinierte Feldblocknamen festlegen, Validierungen anwenden und bei Bedarf auch einen Standardwert festlegen. Der Administrator kann jedes Feld zu einem erforderlichen Feld machen.
Letztes Wort für den Prestashop Return Manager:
Wenn Sie also das Prestashop Order Return Manager-Modul in Ihrem E-Commerce-Shop installiert und konfiguriert haben, können Ihre Kunden mehr einkaufen, ohne zu viel darüber nachzudenken. Es hat die Menge an Formalitäten, Papierkram und Komplikationen reduziert, die früher mit der Produktrückgabeanforderung nicht eingeladen wurden.
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