Nueva actualización a partir del 28 de enero de 2026
La nueva versión de Complemento de chatbot con IA para PrestaShop Ya está disponible, actualizado con nuevas funciones interesantes. Esta actualización de Live AI Chatbot incluye registros de chat detallados, programación de la disponibilidad del chatbot en días y horas, y una función de bloqueo de IP para bloquear el tráfico no deseado.
La última versión del módulo Prestashop AI Chatbot ahora también es compatible con los motores de IA, incluidos DeepSeek, Gemini y Claude.
Gestionar una tienda online no es tarea fácil, sobre todo cuando los clientes buscan respuestas inmediatas. En menos de 10 segundos, la mayoría abandona una web si no encuentra información sobre productos, stock o detalles de envío. Según estudios, las tiendas con chat instantáneo convierten entre un 30 % y un 40 % más que las que no lo tienen. Para solucionar este problema, Knowband ha lanzado la nueva solución. Módulo de chatbot de IA de PrestaShopEste asistente de IA se muestra en cada página de la tienda como un pequeño icono en la esquina inferior derecha. El chatbot se abre cuando un cliente hace clic en él y proporciona información inmediata y precisa. Sin búsquedas, sin esperas, sin confusiones.
Este chatbot de IA para PrestaShop, que utiliza OpenAI, funciona con los motores GPT-4o y GPT-4o mini, lo que permite obtener respuestas rápidas, claras y útiles. Por ello, se convierte en uno de los mejores asistentes de IA para PrestaShop.
¿Por qué los propietarios de tiendas PrestaShop necesitan un chatbot con inteligencia artificial?
La mayoría de los propietarios de tiendas PrestaShop desconocen la cantidad de ventas que pierden simplemente porque sus clientes no obtienen respuestas inmediatas a sus consultas. Incluso la más mínima demora puede ahuyentar a un cliente y provocar una disminución en las ventas.
Esto se soluciona con el complemento de chatbot con IA de Knowband para PrestaShop, que proporciona respuestas en tiempo real. Gestiona consultas sobre productos, disponibilidad, pedidos, plazos de entrega e incluso compara productos. Además, admite varias monedas e idiomas, lo que resulta beneficioso para clientes internacionales.
El chatbot incluso reduce la carga de trabajo del personal de soporte, ya que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De esta manera, ayuda a los clientes sin necesidad de intervención humana.
Características principales del complemento de chatbot con IA para PrestaShop
Soporte por chat con IA en tiempo real
El chatbot responde al instante gracias a los motores de OpenAI. Es un asistente moderno que contesta todas las preguntas con precisión, basándose en la información real de la tienda.
Comparación y búsqueda de productos
Además, el chatbot puede mostrar productos, encontrar productos similares o mejores alternativas. Esto mejora las conversiones, ya que los clientes obtienen resultados en muy poco tiempo.
Historial y estado del pedido
El chatbot de soporte de PrestaShop ayuda a los clientes a monitorizar sus pedidos sin tener que navegar por varias páginas, directamente desde la ventana de chat.
Multimoneda y multilingüe
Además, el chatbot responde en el idioma que el cliente haya elegido y muestra el precio en la moneda que este prefiera. Por lo tanto, se convierte en un excelente chatbot multilingüe para tiendas internacionales.
Fácil control administrativo
Los propietarios de tiendas pueden elegir:
- Entre el motor de IA (GPT-4o o GPT-4o mini).
- La cantidad de productos que el chatbot debería devolver.
- Y la cantidad de mensajes anteriores que el chatbot debería recordar.
Ajustes de personalización
Los propietarios de la tienda pueden personalizar fácilmente la apariencia del módulo de chat en vivo con IA de PrestaShop. Pueden:
- Añadir un logotipo personalizado
- Cambiar el color emergente
- Añade el color de fondo
- Cambiar el color del texto
- Y cambiar el color del mensaje de respuesta del chatbot
Por lo tanto, esto hace que el complemento de chatbot para PrestaShop de Knowband se alinee con la imagen de marca de la tienda sin necesidad de conocimientos técnicos ni de programación.
Interfaz de usuario interpretativa y experiencia fluida
El chatbot es compatible con cualquier dispositivo y se carga rápidamente, tanto si el cliente utiliza un móvil, una tableta o un ordenador de sobremesa.
Funcionamiento del complemento de chatbot de PrestaShop
La configuración del módulo de chatbot con IA de Knowband para PrestaShop es muy sencilla. Tras la instalación:
Agrega la clave API de OpenAI
El propietario de la tienda añade la clave API a la configuración general para que el chatbot de PrestaShop se active mediante OpenAI ChatGPT en la interfaz de usuario. Aquí también puede activar o desactivar el módulo completo con un solo clic.
Seleccione el motor de IA
Aquí, los administradores pueden elegir el modelo de IA que prefieran. Pueden seleccionar entre GPT-4o o GPT-4o mini, según los requisitos.
Establecer límite de producto
Aquí, los dueños de la tienda pueden determinar la cantidad de productos que el chatbot muestra cada vez que un usuario realiza una búsqueda o solicita recomendaciones.
Personalización del historial de conversaciones
Aquí, los administradores pueden añadir entre 0 y 20 mensajes para que el chatbot los recuerde en una conversación con un cliente. Además, pueden establecer esta función en 0 para desactivarla.
Personalizar chatbot
Aquí, el administrador podrá diseñar la apariencia del chatbot con tan solo unos clics. Para empezar, podrá añadir un logotipo que se ajuste a la marca. Después, también podrá ajustar el color de la ventana emergente, el fondo, el cuadro de mensaje y el texto.
Una vez guardados estos ajustes, el chatbot estará completamente activo en la interfaz. Además, también puedes probar Knowband. Chatbot de IA de PrestaShop Demostración gratuita desde la página del producto.
Conclusión
Knowband ha creado el nuevo chatbot de IA para PrestaShop, que ayuda a los clientes en tiempo real y gestiona eficazmente el rendimiento de la tienda. Reduce los costes de soporte, aumenta la conversión, mejora la experiencia del cliente y se integra perfectamente con cualquier tienda PrestaShop.
Por lo tanto, si desea una atención al cliente rápida, tecnología OpenAI y una instalación sin complicaciones, este módulo ChatGPT para PrestaShop de Knowband puede ser la mejor opción para usted.
