En cualquier empresa empresarial, obtener un producto devuelto por un comprador parece una misión abultada debido a las diversas formalidades y dolores de cabeza relacionados con todo el método. Toda la experiencia puede ser una pesadilla inolvidable si no existen disposiciones fluidas sobre la política de devolución eficiente. Debido a esta creciente molestia dentro de la política de devolución, los clientes y las agencias de comercio electrónico están pagando una tarifa alta y el acuerdo con el déficit entre ellos se está gestando a un ritmo más rápido.
Este problema desea ser revisado con urgencia para mejorar el funcionamiento del propietario de una tienda de comercio electrónico entre sus rivales empresariales. Para simplificar toda la política de devoluciones y optimizar todo el método, las agencias de comercio electrónico están adoptando cada vez más el Complemento Prestashop Return Manager que ha revolucionado todo el método de devolución de productos.
La extensión Prestashop Return Manager de Knowband es un módulo exitoso para su tienda de comercio electrónico. Ofrece muchas características que lo hacen beneficioso tanto para los clientes como para el propietario de la tienda. Consulte las características de este módulo en este blog.
Principales características de Prestashop Return Manager complemento:
1. Da una opción a los clientes
Con la ayuda de la extensión del Administrador de devolución de pedidos de Prestashop, el administrador de la tienda permite a los clientes devolver los productos y tener tres opciones: crédito, reembolso y reemplazo. Cuando los clientes realizan las solicitudes de devolución, se les pide que elijan entre las opciones la forma en que quieren que se les devuelva el dinero.
Pueden obtener un crédito en la cuenta del sitio y usarlo más tarde o obtener el reembolso total y, por último, reemplazar el producto.
2. Administrador de devoluciones de Prestashop Permite a los Administrador para crear las políticas de devolución.
Dando el poder en la mano del administrador de la tienda, el administrador de la tienda puede crear fácilmente las políticas de devolución según la necesidad. El administrador también puede resaltar los términos y condiciones de devolución en la página de devolución. Además, pueden especificar el período después del cual no se pueden realizar las devoluciones con el Módulo administrador de devolución de pedidos de Prestashop.
3. Publica una consulta para la devolución.
El módulo RMA de Prestashop tiene una función con la que el administrador de la tienda puede consultar el motivo de la solicitud de devolución del producto. Los clientes pueden simplemente elegir entre las opciones proporcionadas en el menú desplegable. Con esta función del complemento de producto de devolución de Prestashop, el administrador de la tienda podrá comprender las áreas que necesitan rectificación.
4. ¿Quién debe pagar la tarifa de envío?
Con cada solicitud de devolución, el administrador de la tienda puede especificar si los gastos de envío se reembolsarán o no. El complemento PrestaShop Return Manager permite al comerciante de la tienda en línea establecer los motivos de devolución de acuerdo con los requisitos.
5. El administrador de la tienda puede crear una devolución en nombre del cliente.
Con el Administrador de devolución de pedidos de PrestaShop, el administrador de la tienda puede realizar una solicitud de devolución en nombre del cliente. Esto sucede cuando al cliente le resulta difícil hacer lo mismo y, al proporcionar la dirección de correo electrónico y la identificación del pedido, el administrador puede lograrlo desde el back-end.
6. Agregue una imagen para los defectos en los productos.
El complemento de devolución de producto de Prestashop tiene una función en la que los clientes pueden cargar imágenes de los productos defectuosos que recibieron mientras realizaban la devolución.
7. Verifique las estadísticas en el back-end
Con el complemento Reembolso de pedidos de Prestashop, el administrador de la tienda puede controlar las diferentes estadísticas de devolución de los clientes. Ya sea que las solicitudes de devolución estén pendientes, las solicitudes estén activas o, en caso de que quiera ver todas las devoluciones exitosas, puede hacerlo con el complemento Prestashop Order Return Manager.
Con algunos filtros en el administrador, el administrador puede verificar las devoluciones, cambiar el estado de las devoluciones, el historial de devoluciones y mucho más desde el back-end.
8. Permitir a los clientes cancelar la solicitud de devolución.
Con el Administrador de devoluciones para Prestashop, el administrador puede permitir que los clientes cancelen las solicitudes de devolución. El comerciante de la tienda puede habilitar o deshabilitar fácilmente esta función desde el back-end.
9. Los clientes pueden levantar un nuevo ticket.
En caso de que los clientes tengan algún tipo de inquietud con respecto a sus pedidos, pueden levantar un boleto incluso después de que se apruebe la solicitud de devolución.
10. Personaliza los correos electrónicos
El módulo de administrador de reemplazo de Prestashop está habilitado con 6 plantillas integradas que se pueden configurar según el contenido del correo electrónico en consecuencia.
11. CSS y JS personalizados
El administrador de la tienda puede realizar los cambios necesarios en el complemento del administrador de reemplazo de Prestashop a través de CSS y JS personalizados.
12. Administrador de devoluciones de Prestashop is Compatible con GDPR
La extensión de Prestashop Return Manager es compatible con GDPR, responde y es compatible con todos los navegadores.
13. Habilite deshabilitar la selección de productos para reemplazo
En caso de reemplazo, los clientes pueden seleccionar algunos productos si el administrador ha activado los mismos desde el back-end de la extensión del administrador de devolución de pedidos de Prestashop.
14. Habilitar deshabilitar todo el pedido
Los usuarios en línea también pueden devolver el pedido general si el administrador de la tienda en línea activa esta opción.
15. Campo personalizado
El comerciante en línea puede crear varios campos personalizados desde la interfaz de administración de la Extensión de pedido de reembolso de Prestashop. El comerciante de la tienda puede establecer nombres de bloque de campo personalizados, aplicar validaciones y también establecer un valor predeterminado (si es necesario). El administrador puede convertir cualquier campo en un campo obligatorio.
Última palabra para el administrador de devoluciones de Prestashop:
Entonces, cuando tiene el módulo Prestashop Order Return Manager instalado y configurado en su tienda de comercio electrónico, permite a sus clientes comprar más sin pensar demasiado. Ha reducido la carga de trámites, trámites y complicaciones que solían venir sin ser invitados con la solicitud de devolución del producto.
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