La gestión de la devolución de productos también es un factor importante al gestionar una tienda de comercio electrónico. Los usuarios en línea pueden tener varios propósitos detrás de la devolución de productos. El administrador de la tienda en línea puede ofrecer una visión superior de la tienda a los usuarios en línea al hacer que la medida de devolución del producto sea más simple para los usuarios y puede hacerlo con la ayuda del Complemento Prestashop Return Manager.
Actualmente, los comerciantes electrónicos pueden usar la extensión del administrador de devolución de pedidos Prestashop de Knowband, que hace que el ciclo general de manejo de devoluciones sea más simple y sin complicaciones para ellos. El comerciante de la tienda en línea puede permitir que los usuarios en línea realicen una demanda de devolución de manera efectiva transfiriendo imágenes de productos, dando razones de devolución, eligiendo el monto del producto junto con el tipo de devolución y la dirección de devolución.
Por lo tanto, el vendedor de la tienda en línea puede hacer que la interacción sea más simple y sin fallas para los usuarios en línea. El administrador también puede obtener ventajas del módulo administrador de devolución de pedidos de Prestashop que hace que la devolución sea extremadamente simple para el remitente de la tienda.
Este blog habla sobre las características de Prestashop RMA que son las razones por las que necesita tenerlo instalado en su tienda de comercio electrónico.
Aspectos destacados ofrecidos por la devolución de productos Prestashop
1. Ofrece un mejor proceso de devolución a los usuarios.
Este Administrador de devoluciones para Prestashop hace que el ciclo general de devolución sea excepcionalmente simple y sin molestias tanto para el administrador de la tienda como para los clientes.
2. Cumplimiento de GDPR
La extensión de la orden de reembolso de Prestashop ofrece el cumplimiento de GDPR. El administrador de la tienda puede borrar los detalles del cliente en sus solicitudes.
3. Demanda de devolución simple de poner
Sin duda, los usuarios en línea pueden hacer una demanda de devolución eligiendo el tipo de devolución, el monto, los motivos de la devolución y la dirección. Los usuarios en línea también pueden compartir una imagen del producto para brindar una mejor información de lo que salió mal con el producto que desean devolver.
4. CSS y JS personalizados
El complemento del administrador de devolución de pedidos de Prestashop permite al comerciante en línea ingresar códigos CSS y JS personalizados para ver y sentir a los ejecutivos.
5. Establezca la dirección de devolución y las reglas
El proveedor en línea puede establecer la ubicación y la regla de devolución desde la interfaz de administración de este complemento de reembolso de pedidos de Prestashop.
6. Establezca la estrategia de devolución y los motivos de la devolución
El administrador de la tienda puede establecer estrategias de devolución para crédito, reemplazo y reembolso. El complemento de devolución de productos de Prestashop también ofrece una alternativa para establecer los motivos de devolución sin ningún problema.
7. Establecer el estado de la devolución
El administrador de la tienda en línea también puede establecer el estado predeterminado de las demandas de devolución. El administrador también puede modificar, borrar el estado de devolución y, además, agregar un nuevo estado de devolución desde la interfaz de administración de este complemento de administrador de devolución de Prestashop.
8. Los usuarios pueden aumentar las multas.
Los usuarios en línea también pueden levantar tickets para un seguimiento de las demandas de devolución.
9. Crear devolución
Esta extensión del administrador de devoluciones de Prestashop también permite al administrador de la tienda realizar una devolución en interés de los clientes. El administrador debe ingresar la identificación de correo electrónico y la identificación de referencia.
10. Formatos de correo electrónico listos para usar
El módulo del administrador de devoluciones de Prestashop tiene diseños de correo electrónico personalizados para enviar notificaciones a los usuarios con respecto al estado de las devoluciones.
11. Comprobación de estado
El administrador de la tienda puede ver listas de solicitudes de devolución próximas, dinámicas, eliminadas y archivadas. Puede verificarlos desde la interfaz de administración de la extensión del administrador de devolución de pedidos de Prestashop. El administrador también puede hacer un movimiento de acuerdo con su deseo.
En el final
El complemento del administrador de devoluciones de Prestashop es imprescindible para su tienda de comercio electrónico porque lo que los clientes compran puede no ser lo que se quedan para siempre. Para mantener a sus clientes contentos y comprometidos en su tienda, debe tener la extensión del administrador de devolución de pedidos de Prestashop. En caso de que tengas Magento 2 or Magento plataforma, también puede tener la extensión.
