Nous avons tous des téléphones portables dans nos poches maintenant, n'est-ce pas ?
Je parle bien sûr des téléphones et des tablettes. On m'a dit que le but principal de ces appareils, outre passer des appels téléphoniques, est d'exécuter toute une série d'applications qui peuvent être utilisées pour presque tout ce à quoi vous pouvez penser. Les entreprises du monde entier qui vendent une variété folle de produits ont commencé à passer du monde physique consistant à distribuer des dépliants, à imprimer des publicités et à installer des panneaux d'affichage au monde mobile. Aussi, vous devriez.
Je sais ce que vous pensez probablement : Notre entreprise n'a pas besoin d'une application mobile pour vendre des choses à nos fidèles clients !
Et peut-être que cela a toujours été le cas. Mais tu auras besoin d'un Application mobile Prestashop si vous voulez vous préparer pour l’avenir et commencer immédiatement à constater d’énormes avantages.
Pas si facile à convaincre ?
4 (et plus) façons de créer une application mobile pour vos clients sera bénéfique pour votre entreprise
1. Offrez plus de valeur à vos clients
En affaires, il s'agit de donner et d'obtenir. Vous fabriquez un produit et les gens l'achètent parce qu'ils le veulent, n'est-ce pas ?
Vous vous êtes peut-être assis avec vos employés et avez essayé de trouver le meilleur moyen d'inciter vos clients à ouvrir leur portefeuille plus souvent. Vous voulez qu'ils interagissent davantage avec votre entreprise afin que vous puissiez réaliser plus de ventes, mais vous voulez aussi leur donner quelque chose qu'ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs.
Starbucks utilise son application mobile à son avantage en accordant des récompenses uniquement aux personnes qui l'utilisent. Cela encourage les gens à acheter du café et d’autres collations savoureuses chez Starbucks. Encore plus en avance, ils permettent à leurs clients de payer directement depuis l'application, ce qui accélère l'ensemble de la transaction.
Si vous avez déjà quelque chose comme ça, c'est super. Vous pouvez l'ajouter à votre application mobile, numériser l'ensemble du processus et vous donner un accès instantané aux informations sur leurs achats. Si vous n'en avez pas, vous devriez vous en procurer un rapidement.
Les clients seront impressionnés et plus susceptibles de suivre leurs achats à l'avenir s'ils peuvent voir leurs points s'accumuler en temps réel au lieu d'avoir à les envoyer par courrier ou d'attendre qu'ils puissent accéder à votre site Web pour les saisir manuellement. .
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2. Renforcez votre marque
L'une des choses les plus importantes qu'une application mobile fait pour les clients les rend conscients de votre marque et les laisse vous en parler. Et en restant régulièrement en contact avec votre marché cible, vous renforcez la confiance.
Plus votre public vous fait confiance, plus il est susceptible d'écouter vos arguments de vente et même de s'engager envers votre marque. En montrant (plutôt qu'en disant) ce que représente votre marque, vous pouvez montrer à vos utilisateurs pourquoi ils devraient vous faire confiance.
De la même manière que donner des aimants de réfrigérateur, des calendriers et d'autres objets aléatoires avec votre le logo de l'entreprise était à la fois une forme de publicité et un moyen d'aider les clients. Dans le passé, les applications mobiles faisaient la même chose.
Pour cette raison, de nombreuses entreprises de toutes les grandes industries envisagent des applications mobiles de commerce électronique.
3. Rapprochez-vous de vos clients
Pourquoi ?
Le service client ne se limite plus à des vendeurs souriants qui parlent aux clients en face à face. Des milliards de personnes ont désormais toujours des téléphones puissants entre les mains, et les applications mobiles changent désormais véritablement la donne en matière de service client.
Et si vous avez une forte présence mobile, vous saurez toujours que vous donnez au client le même visage. En fait, la plupart des spécialistes du marketing voient leurs applications principalement comme un moyen d'améliorer le service client.
Pourquoi une marque a une présence mobile?
Votre entreprise est toujours avec votre client sans être effrayante. (D'accord, peut-être que vous ne pouvez rien y faire.)
Mais réfléchissez-y. Si quelqu'un entend parler de votre Application mobile de commerce électronique PrestaShop à 3 heures du matin et a besoin d'informations tout de suite, il lui suffit d'allumer son appareil et de le télécharger. Plus tard, s'ils pensent qu'ils devraient acheter votre produit, ils n'auront pas à attendre les heures normales de bureau lorsque les gens sont éveillés pour le faire.
Donc, si le service client est l'une de vos principales priorités (ce qui devrait être le cas), les applications mobiles sont le moyen de rendre tout le monde plus heureux.
4. Gagnez plus d'argent
La plupart du temps, les ventes augmentent lorsque la satisfaction client augmente. En fait, SalesForce indique que la façon dont les clients se sentent traités affecte 70 % de leurs décisions d'achat.
Plus les gens aiment et s'intéressent à votre produit et à votre entreprise, plus ils voudront l'acheter. Et je peux vous promettre que si vous avez un produit sur lequel les gens ont hâte de mettre la main, cette demande vous apportera de sérieux bénéfices.
Il n'y a pas de meilleur moyen de le faire qu'avec une application mobile de commerce électronique. Mais pendant que vous le faites, il est important de maintenir les coûts bas.
Oui, vous devez disposer d’un site Web bien conçu et pouvant être utilisé sur n’importe lequel des nombreux appareils mobiles actuellement disponibles. Cela signifie que vous n'avez pas à gérer un site « mobile » frustrant et séparé. Mais si vous ajoutez une application mobile à votre site Web réactif, les ventes augmenteront et l'expérience client s'améliorera.
Plus de 50 % des commandes en ligne sont désormais passées sur des appareils mobiles.
Remarquez-vous un motif? Si vous n'utilisez pas une application mobile qui permet à vos clients de cliquer sur « acheter » plus facilement et de manière plus amusante, vous perdez beaucoup d'argent sur un marché qui ne cesse de croître.
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Une autre bonne chose à propos d'une application mobile
Si ces raisons ne suffisent pas à vous convaincre que vous avez besoin d'un application mobile pour Prestashop, il y a encore d'autres raisons de penser à utiliser une stratégie d'applications mobiles pour impliquer davantage les clients et les rendre plus satisfaits.
- Informez les gens des nouveaux produits et des offres.
- Soyez différent des autres.
- Essayez de toucher les plus jeunes.
- Les comptes de messagerie et de médias sociaux des utilisateurs doivent être liés.
Et si vous la configurez correctement, vous pouvez en apprendre beaucoup sur la façon dont les gens utilisent votre application et comment l'améliorer. Ceux-ci incluent le temps qu'un utilisateur passe en moyenne sur votre application et combien d'argent vous gagnez à chaque achat.
Avantages de l'application mobile
Les données sur l'endroit où se trouvent les choses sont une autre chose à laquelle il faut penser. Plus que jamais, les applications donnent désormais à leurs créateurs des informations sur l'endroit où se trouvent leurs utilisateurs. Si vous l'utilisiez dans votre entreprise, vous pourriez savoir quand et où les gens achètent le plus souvent vos produits, ou quelles parties du monde sont les plus intéressées par votre entreprise.
Lorsque vous décidez finalement de créer votre application, cela pourrait simplement commencer comme un moyen d'accéder aux mêmes options que celles que vous avez sur le site Web de votre entreprise. À long terme, vous pourriez même compter sur votre application pour vous dire où diriger votre entreprise à l'avenir afin que vous puissiez continuer en toute confiance.
Maturité mobile
Si votre entreprise continuait à fonctionner sans cette fonctionnalité, vous ne connaissiez peut-être pas ces chiffres alors que vos concurrents les utilisaient pour faire monter en flèche leurs ventes et développer leurs activités.
En conclusion
Les entreprises prévoient d’investir davantage dans les applications mobiles. Si vous ne le faites pas, vous risquez de prendre du retard sur vos concurrents. Et non, une application mobile ne sauvera probablement pas votre entreprise, mais elle vous aidera à vous démarquer dans votre domaine. Vous n’aurez pas seulement une vague idée d’une marque que vos clients aiment et pensent être basée dans une ville lointaine. Au lieu de cela, vous serez directement dans leurs poches. Par défaut, votre logo sera sur les écrans de leurs téléphones portables.
Assurez-vous simplement de faire connaître votre application après sa sortie.
Votre entreprise sera au sommet de son domaine en raison de la commodité et de la fraîcheur de l'utilisation de nouvelles technologies qui évoluent rapidement. Et, hé, tu ne veux pas sortir ton appareil et jouer avec quelque chose que tu as aidé à faire ? Contactez-nous au support@Knowband.com pour créer une application mobile rentable en moins de temps et pour moins d'argent.
Tout d'abord, votre application ne sera pas seulement une personne avec des sautes d'humeur et de mauvaises performances.
