Les clients peuvent retourner n'importe quelle marchandise pour diverses raisons, notamment des problèmes de taille, un produit défectueux ou cassé, l'insatisfaction du client, etc. De plus, si les rendements sont élevés, leur gestion peut être assez difficile. Par conséquent, Knowband propose une Extension du gestionnaire de retour Prestashop pour faciliter la gestion de vos remboursements.
Extension du gestionnaire de retour Prestashop - comprenons
Gestionnaire de retours PrestaShop est une extension riche en fonctionnalités qui facilite la gestion des retours clients. De plus, il est livré avec une multitude de fonctionnalités pour rendre le processus de retour plus fluide. Sur la boutique d'extensions PrestaShop, le module Return Manager a été téléchargé plus de 500 fois.
Quoi de neuf dans la version v3.0.5 de l'extension Prestashop Return Manager ?
La nouvelle version de Prestashop Return Manager Extension fournit des fonctionnalités telles que :
Fonctionnalité 1 : Annulation de commande :
La nouvelle version de Extension du gestionnaire de retour Prestashop fournit l'annulation de la commande à partir du front-end. Ainsi, les clients peuvent désormais demander l'annulation de la commande une fois la commande passée avec la dernière version du module PrestaShop Return Manager (RMA). De plus, si l'état de la commande ne remplit pas le critère d'état de la commande défini par l'administrateur, les demandes d'annulation de commande ne peuvent pas être émises. Ce n'est qu'après l'approbation de la demande d'annulation de commande que la commande sera annulée.
Fonctionnalité 2 : Flux d'annulation de commande :
La nouvelle version de Extension du gestionnaire de retour Prestashop propose un flux d'annulation de commande. Cette fonctionnalité permet même aux clients d'annuler les commandes pour un temps spécifique ou limité. Dans le cas où le client souhaite annuler immédiatement la commande qu'il a passée ils peuvent le faire en utilisant la section Mon compte. Les clients peuvent même annuler la commande dans un court laps de temps.
Features proposées par le gestionnaire de retour de commande Prestashop Extension à l'administrateur du magasin
- L'administrateur peut activer ou désactiver l'option d'annulation de commande.
- L'administrateur peut déterminer le statut de la commande sur lequel la demande d'annulation de commande peut être effectuée. Par exemple, l'administrateur peut choisir un statut de commande spécifique, tel que Traitement, En attente de paiement ou tout autre statut de commande, et ce n'est que si la condition de statut de la commande correspond que la commande peut être annulée par les clients.
- Les administrateurs peuvent ajouter des motifs d'annulation et les consommateurs peuvent choisir dans la liste ou spécifier leur motif d'annulation.
- Une fois la commande annulée, l'administrateur peut autoriser la demande d'annulation de commande.
Caractéristique supplémentaire :
Modèles d'e-mails –
Gestionnaire de retour (RMA) pour PrestaShop inclut des modèles d'e-mail pour les notifications de demande d'annulation client et administrateur. De plus, les demandes d'annulation peuvent être approuvées ou refusées.
En bref,
L'addon Prestashop Return Manager vous donne la possibilité de gérer les demandes de retour pour chaque commande passée par un client ou un visiteur. L'addon du gestionnaire de retour Prestashop permet même à l'administrateur d'ajouter un lien vers le bouton du gestionnaire de retour au front-end à travers lequel tout client/invité peut demander le retour de n'importe quelle marchandise d'une commande précédente. C'est simple à utiliser et les clients peuvent retourner n'importe quel produit de leur commande en totalité ou en partie, ce qui signifie qu'ils peuvent retourner la moitié ou moins des marchandises de leur commande.
Pourquoi Knowband ?
Les services de développement de plugins Prestashop fournis par Knowband, améliorent la fonctionnalité de vos magasins de commerce électronique. De plus, nous avons employé des développeurs professionnels de Prestashop pour fournir le développement de plugins Prestashop. Ils travaillent sans relâche pour fournir des services de développement et de support Prestashop.
S'il y a une fonctionnalité que vous voulez sur votre boutique Prestashop, il y a de fortes chances qu'un plugin Prestashop vous permette de l'accomplir ; si vous n'en trouvez pas, vous pouvez toujours nous contacter pour une création de plugin personnalisée.
