Il successo di qualsiasi negozio di e-commerce può essere misurato dalla quantità di conversioni che genera. Inoltre, l'esperienza di pagamento è direttamente correlata al tasso di conversione.
Puoi anticipare più conversioni più semplice è il processo di pagamento. Dopotutto, a tutti non piace avere a che fare con cose complicate e illogiche.
Il pagamento di una pagina singola rispetto a più pagine è stato a lungo un argomento di discussione. Entrambe le strategie presentano vantaggi e svantaggi.
I clienti bramano la semplicità.
I consumatori stanno diventando sempre più dipendenti dalla convenienza mentre lo shopping online passa rapidamente ai dispositivi mobili. Se la tua procedura di pagamento online è troppo complicata, potresti perdere vendite e allontanare i clienti. Gli esperti di e-commerce hanno discusso per anni sul fatto che un checkout in una pagina o in più passaggi sia la scelta migliore per un negozio online.
In questo articolo vengono discussi i pro e i contro di avere due diverse procedure di check-out, in una pagina e in più passaggi, nonché le loro differenze.
One Page Checkout
Il contenuto del carrello, gli indirizzi di fatturazione e spedizione, le scelte di spedizione e le informazioni di pagamento sono tutti visualizzati su una pagina durante un pagamento di una pagina. Inizialmente sono stati implementati i checkout di una pagina nel tentativo di semplificare il processo di acquisto con un minor numero di clic e pagine.
Vantaggi delle casse di una pagina
Meno clic:
I clienti che effettuano il check-out nei negozi di e-commerce con un checkout di una pagina devono effettuare meno clic rispetto a quelli che lo fanno nei negozi con un checkout di più pagine.
Sembra essere più semplice:
Inizialmente, i checkout di una pagina possono sembrare più semplici da completare perché comportano meno passaggi, il che potrebbe attirare i clienti che hanno poco tempo.
Svantaggi dei checkout di una pagina
È spaventoso.
Alcuni rivenditori potrebbero pensare che mettere tutte le informazioni di pagamento in una pagina faciliterà il check-out per i clienti. I clienti possono essere intimiditi dalle lunghe pagine dei moduli e di conseguenza rimuovere l'intero carrello. Per non parlare del fatto che lo scorrimento infinito può portare i clienti a perdersi o confondersi durante il processo di pagamento.
Velocità del sito lenta
Il tempo di caricamento del tuo sito web potrebbe aumentare se inserirai molti contenuti in una pagina. Tieni sempre presente che i consumatori preferiscono acquistare online perché in genere è più rapido e conveniente che farlo di persona. Detto questo, un checkout lento può essere sufficiente per indurre un potenziale cliente a cercare gli stessi prodotti altrove.
Checkout in più fasi
I passaggi di un checkout sono distribuiti su più pagine nei checkout a più passaggi.
I clienti in genere sono tenuti a inserire manualmente il metodo di spedizione preferito, gli indirizzi di spedizione e fatturazione e le informazioni di pagamento quando utilizzano questo tipo di pagamento.
Sebbene richieda più tempo da parte del cliente, i checkout con più clic sono in realtà preferiti da alcuni acquirenti online perché offrono al cliente un'ulteriore possibilità di verificare che tutti i dettagli dell'ordine siano accurati prima di inviare l'ordine.
Vantaggi dei checkout in più passaggi
Raccolta e-mail.
Suddividendo la procedura di pagamento in più pagine e passaggi, i rivenditori possono raccogliere informazioni cruciali sui clienti. Anche se un cliente sceglie di lasciare il carrello vuoto senza effettuare un acquisto, i commercianti possono comunque raccogliere il proprio indirizzo e-mail all'inizio del processo di pagamento.
Layout.
Puoi visualizzare ordinatamente i campi modulo e le opzioni di spedizione quando il processo di pagamento si estende su più pagine. Dato che sembra meno intimidatorio ed è più semplice da compilare, alcuni potrebbero obiettare che avere diverse pagine brevi di moduli per i clienti sia preferibile a una pagina lunga.
Analytics.
Quando disponi di un pagamento in più passaggi, puoi utilizzare Google Analytics per determinare dove i clienti lasciano il processo di pagamento.
Contro di checkout in più passaggi
Ora
I clienti che preferiscono una pagina di pagamento e pensano che la procedura di pagamento richieda troppo tempo potrebbero rinunciare completamente alla transazione.
Lunghezza.
Un checkout dovrebbe avere solo tre o quattro passaggi come best practice. I clienti abbandoneranno i loro carrelli alle casse con troppi passaggi, costando una vendita alla tua attività. Assicurati di mostrare ai clienti quanti passaggi sono rimasti nel processo di pagamento in modo che possano completare i loro acquisti.
Conclusione
Nonostante tutti i vantaggi e gli svantaggi, alcuni dei marchi più noti al mondo utilizzano i checkout a pagina singola e multipagina.
Può essere noioso sceglierne uno. Prima di introdurne uno nel tuo negozio, devi valutare attentamente le tue opzioni.
Se non sei sicuro al 100% di quale sia il migliore, ti consiglio di scegliere il Supercheckout di una pagina. Poiché i proprietari dei negozi sono più preoccupati di offrire ai clienti un modo per completare le loro transazioni in una sola seduta che di richiedere loro di seguire più passaggi, il pagamento di una sola pagina sta ora eliminando il pagamento di più pagine.
Pensa a questo: visiti un negozio fisico. Procedi verso uno dei contatori di pagamento dopo aver scelto il tuo acquisto per effettuare il pagamento. Quale contatore stai cercando? Quello che impiega meno tempo per pagare e fare il check-out dal negozio perché lo sportello è meno affollato. I negozi online funzionano in modo simile. Gli acquirenti vogliono andarsene il prima possibile.
Checkout di una pagina di Knowband
Il nostro pagamento di una pagina offre una serie di utili funzioni che migliorano e velocizzano il processo di acquisto nel tuo negozio. PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2 supportano tutti il modulo.
Saperne di più:
