In qualsiasi azienda, ottenere un prodotto restituito da un acquirente sembra una missione ingombrante a causa delle numerose formalità e mal di testa coinvolti all'interno dell'intero metodo. L'intera esperienza può essere un incubo indimenticabile se non ci sono disposizioni regolari in merito alla politica di restituzione efficiente. A causa di questa crescente seccatura all'interno della politica di restituzione, i clienti e le agenzie di e-commerce stanno pagando un prezzo elevato e l'accordo con il deficit tra di loro si sta preparando a un ritmo più rapido.
Questo problema desidera essere verificato con urgenza in modo da migliorare il funzionamento di un proprietario di un negozio di e-commerce tra i suoi concorrenti aziendali. Per semplificare l'intera politica di restituzione e snellire l'intero metodo, le agenzie di eCommerce stanno adottando sempre di più il Componente aggiuntivo Prestashop Return Manager che ha rivoluzionato l'intero metodo di restituzione del prodotto.
L'estensione Prestashop Return Manager di Knowband è un modulo di successo per il tuo negozio di e-commerce. Offre molte funzionalità che lo rendono vantaggioso sia per i clienti che per il proprietario del negozio. Controlla le funzionalità di questo modulo in questo blog.
Caratteristiche principali di Prestashop Return Manager Aggiungi su:
1. Offre una scelta ai clienti
Con l'aiuto dell'estensione Prestashop Order Return Manager, l'amministratore del negozio consente ai clienti di restituire i prodotti e avere tre scelte: credito, rimborso e sostituzione. Quando i clienti effettuano le richieste di reso, viene loro chiesto di scegliere tra le opzioni il modo in cui vogliono indietro i loro soldi.
Possono ottenerlo accreditato nell'account del sito e utilizzarlo in un secondo momento oppure ottenere il rimborso dell'intero importo e infine la sostituzione del prodotto.
2. Gestore resi Prestashop Permette Admin per creare le politiche di restituzione
Dando il potere nelle mani dell'amministratore del negozio, l'amministratore del negozio può facilmente creare le politiche di restituzione secondo le necessità. L'amministratore può anche evidenziare i termini e le condizioni di restituzione nella pagina di restituzione. Inoltre, possono specificare il periodo dopo il quale i resi non possono essere effettuati con il modulo di gestione degli ordini Prestashop.
3. Pubblica una query per il reso
Il modulo Prestashop RMA ha una funzione con la quale l'amministratore del negozio può chiedere il motivo per cui ha effettuato la richiesta di reso del prodotto. I clienti possono semplicemente scegliere tra le opzioni fornite nel menu a discesa. Con questa funzione del componente aggiuntivo Prestashop Return Product, l'amministratore del negozio sarà in grado di comprendere le aree che necessitano di rettifica.
4. Chi dovrebbe pagare le spese di spedizione?
Con ogni richiesta di reso, l'amministratore del negozio può specificare se le spese di spedizione verranno rimborsate o meno. Il componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager consente al commerciante del negozio online di impostare i motivi del reso in base ai requisiti.
5. L'amministratore del negozio può creare un reso per conto del cliente
Con PrestaShop Order Return Manager, l'amministratore del negozio può inviare una richiesta di reso per conto del cliente. Ciò accade quando il cliente trova difficile fare lo stesso e fornendo l'indirizzo e-mail e l'ID dell'ordine, l'amministratore può farlo dal back-end.
6. Aggiungere un'immagine per i difetti nei prodotti
Il componente aggiuntivo Prestashop Return Product ha una funzione in cui i clienti possono caricare le immagini dei prodotti difettosi che hanno ricevuto durante la restituzione.
7. Controlla le statistiche nel back-end
Con il componente aggiuntivo Prestashop Order Refund, l'amministratore del negozio può tenere sotto controllo le diverse statistiche sui resi dei clienti. Se le richieste di reso sono in sospeso, le richieste sono attive o nel caso in cui desideri vedere tutti i resi riusciti, può farlo con l'addon di Prestashop Order Return Manager.
Con alcuni filtri nell'amministratore, l'amministratore può controllare i resi, modificare lo stato dei resi, la cronologia dei resi e molto altro ancora dal back-end.
8. Consenti ai clienti di annullare la richiesta di reso
Con il Return Manager per Prestashop, l'amministratore può consentire ai clienti di annullare le richieste di reso. Il commerciante del negozio può facilmente abilitare o disabilitare questa funzione dal back-end.
9. I clienti possono sollevare un nuovo ticket
Nel caso in cui i clienti abbiano qualsiasi tipo di preoccupazione riguardo ai loro ordini, possono sollevare un ticket anche dopo che la richiesta di reso è stata approvata.
10. Personalizza le email
Il modulo Prestashop Replacement Manager è abilitato con 6 modelli integrati che possono essere configurati di conseguenza in base al contenuto dell'email.
11. CSS e JS personalizzati
L'amministratore del negozio può apportare le modifiche necessarie nell'addon di Prestashop Replacement Manager tramite CSS e JS personalizzati.
12. Gestore resi Prestashop is GDPR Compliant
L'estensione Prestashop Return Manager è compatibile con GDPR, reattiva e compatibile con tutti i browser.
13. Abilita disabilita la selezione del prodotto per la sostituzione
In caso di sostituzione, i clienti possono selezionare alcuni prodotti se l'amministratore ha attivato gli stessi dal back-end dell'estensione Gestore resi ordini Prestashop.
14. Abilita disabilita l'intero ordine
Gli utenti online possono anche restituire l'ordine complessivo se l'amministratore del negozio online attiva questa opzione.
15. Campo personalizzato
Il commerciante online può creare più campi personalizzati dall'interfaccia di amministrazione dell'estensione ordine di rimborso Prestashop. Il commerciante del negozio può impostare nomi di blocchi di campi personalizzati, applicare convalide e anche impostare un valore predefinito (se richiesto). L'amministratore può rendere qualsiasi campo un campo obbligatorio.
Ultima parola per Prestashop Return Manager:
Quindi, quando hai il modulo Prestashop Order Return Manager installato e configurato nel tuo negozio eCommerce, dai ai tuoi clienti la possibilità di fare acquisti di più senza pensarci troppo. Ha ridotto il carico di formalità, scartoffie e complicazioni che non venivano invitate con la richiesta di restituzione del prodotto.
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