Anche la gestione della restituzione del prodotto è un fattore significativo durante la gestione di un negozio di e-commerce. Gli utenti online possono avere vari scopi dietro la restituzione dei prodotti. L'amministratore del negozio online può offrire una visione del negozio superiore agli utenti online rendendo la misura del reso del prodotto più semplice per gli utenti e può farlo con l'aiuto del Componente aggiuntivo Prestashop Return Manager.
Attualmente gli e-merchant possono utilizzare l'estensione del gestore dei resi per ordini Prestashop di Knowband che rende il ciclo generale di gestione dei resi molto più semplice e senza problemi per loro. Il commerciante del negozio online può consentire agli utenti online di effettuare una richiesta di reso in modo efficace trasferendo le immagini del prodotto, fornendo i motivi del reso, scegliendo l'importo del prodotto insieme al tipo di reso e all'indirizzo di restituzione.
Pertanto, il venditore del negozio online può rendere l'interazione più semplice e impeccabile per gli utenti online. L'amministratore può anche ottenere vantaggi dal modulo di gestione dei resi degli ordini Prestashop che rende il reso estremamente più semplice per il mittente del negozio.
Questo blog parla delle funzionalità del RMA di Prestashop che sono i motivi per cui è necessario installarlo nel tuo negozio eCommerce.
Punti salienti offerti dalla restituzione del prodotto Prestashop
1. Offre un migliore processo di restituzione agli utenti
Questo Return Manager per Prestashop rende il ciclo generale di restituzione eccezionalmente semplice e privo di problemi sia per l'amministratore del negozio che per i clienti.
2. Conformità al GDPR
L'estensione dell'ordine di rimborso Prestashop offre la conformità al GDPR. L'amministratore del negozio può cancellare i dettagli del cliente sulle loro sollecitazioni.
3. Semplice da inserire la richiesta di reso
Gli utenti online possono senza dubbio fare una richiesta di reso scegliendo il tipo di reso, l'importo, i motivi del reso e l'indirizzo. Allo stesso modo, gli utenti online possono condividere un'immagine del prodotto per fornire informazioni migliori su ciò che è andato storto con il prodotto che desiderano restituire.
4. CSS e JS personalizzati
L'addon del gestore degli ordini di Prestashop consente al commerciante online di inserire codici CSS e JS personalizzati per visualizzare e sentire i dirigenti.
5. Impostare l'indirizzo di ritorno e le regole
Il venditore online può impostare la posizione e la regola di restituzione dall'interfaccia di amministrazione di questo addon per il rimborso dell'ordine Prestashop.
6. Impostare la strategia di restituzione e i motivi di restituzione
L'amministratore del negozio può impostare strategie di restituzione per credito, sostituzione e rimborso. Allo stesso modo, l'addon del prodotto di restituzione Prestashop offre un'alternativa per impostare i motivi di restituzione senza alcun problema.
7. Impostare lo stato di ritorno
L'amministratore del negozio online può anche impostare lo stato predefinito delle richieste di reso. L'amministratore può anche modificare, cancellare lo stato del reso e aggiungere anche un nuovo stato del reso dall'interfaccia di amministrazione di questo addon del gestore dei resi Prestashop.
8. Gli utenti possono aumentare i ticket
Allo stesso modo, gli utenti online possono aumentare i ticket per un follow-up per le richieste di restituzione.
9. Crea reso
Allo stesso modo, questa estensione del gestore dei resi Prestashop consente all'amministratore del negozio di effettuare un reso nell'interesse dei clienti. L'amministratore deve inserire l'ID e-mail e l'ID di riferimento.
10. Formati di posta elettronica già pronti
Il modulo di gestione dei resi Prestashop ha layout di posta elettronica personalizzati per l'invio di notifiche agli utenti in merito allo stato del reso.
11. Controllo dello stato
L'amministratore del negozio può visualizzare gli elenchi di richieste di reso imminenti, dinamiche, abbandonate e archiviate. Può controllarli dall'interfaccia di amministrazione dell'estensione del gestore degli ordini di Prestashop. L'amministratore può anche fare una mossa secondo il suo desiderio.
Alla fine
L'addon del gestore dei resi Prestashop è un must per il tuo negozio di e-commerce perché ciò che i clienti acquistano potrebbe non essere quello che conservano per sempre. Per mantenere i tuoi clienti felici e coinvolti nel tuo negozio, dovresti avere l'estensione del gestore degli ordini di Prestashop. Nel caso tu lo abbia Magento 2 or Magento piattaforma, puoi anche avere l'estensione.
