Sukces każdego sklepu internetowego można mierzyć liczbą generowanych przez niego konwersji. Ponadto doświadczenie w kasie bezpośrednio koreluje ze współczynnikiem konwersji.
Możesz spodziewać się większej liczby konwersji, im prostszy jest proces płatności. W końcu wszyscy nie lubią zajmować się skomplikowanymi, nielogicznymi sprawami.
Kasa jednostronicowa a wielostronicowa od dawna jest tematem dyskusji. Obie strategie mają zalety i wady.
Klienci tęsknią za prostotą.
Konsumenci stają się coraz bardziej zależni od wygody, ponieważ zakupy online szybko przenoszą się na urządzenia mobilne. Jeśli procedura płatności online jest zbyt skomplikowana, możesz stracić sprzedaż i odrzucić klientów. Eksperci e-commerce od lat spierają się, czy jednostronicowe czy wieloetapowe przejście do kasy jest najlepszym wyborem dla sklepu internetowego.
W tym artykule omówiono zalety i wady posiadania dwóch różnych procedur realizacji transakcji — jednostronicowych i wieloetapowych — a także różnice między nimi.
Jedna strona do kasy
Zawartość koszyka, adres rozliczeniowy i wysyłkowy, opcje wysyłki oraz informacje dotyczące płatności są wyświetlane na jednej stronie podczas kasa za jedną stronę. Jednostronicowe kasy zostały początkowo wdrożone w celu usprawnienia procesu zakupu przy mniejszej liczbie kliknięć i stron.
Zalety kas na jednej stronie
Mniej kliknięć:
Klienci realizujący zakupy w sklepach e-commerce z jednostronicową kasą muszą wykonać mniej kliknięć niż klienci robiący to w sklepach z wielostronicową kasą.
Wydaje się, że jest to prostsze:
Jednostronicowe kasy mogą początkowo wydawać się prostsze do wykonania, ponieważ obejmują mniej kroków, co może spodobać się klientom, którzy mają mało czasu.
Wady jednostronicowych kas
to przerażające.
Niektórzy sprzedawcy mogą sądzić, że umieszczenie wszystkich informacji o kasie na jednej stronie ułatwi klientom realizację transakcji. Klienci mogą być zastraszeni długimi stronami formularzy iw rezultacie usuwać cały koszyk. Nie wspominając już o tym, że niekończące się przewijanie może prowadzić do zagubienia się lub dezorientacji klientów podczas procesu realizacji transakcji.
Powolna prędkość witryny
Czas ładowania Twojej witryny może się wydłużyć, jeśli zmieścisz wiele treści na jednej stronie. Zawsze pamiętaj, że konsumenci wolą robić zakupy online, ponieważ zazwyczaj jest to szybsze i wygodniejsze niż robienie tego osobiście. To powiedziawszy, powolna realizacja transakcji może wystarczyć, aby potencjalny klient szukał tych samych produktów gdzie indziej.
Kasy wieloetapowe
Etapy kasy są rozproszone na kilku stronach w kasach wieloetapowych.
Klienci zazwyczaj muszą ręcznie wprowadzić preferowaną metodę wysyłki, adresy wysyłkowe i rozliczeniowe oraz informacje dotyczące płatności podczas korzystania z tego typu realizacji zakupu.
Chociaż wymaga to od klienta więcej czasu, niektórzy kupujący online preferują płatności wieloklikowe, ponieważ dają klientowi dodatkową szansę sprawdzenia, czy wszystkie szczegóły zamówienia są prawidłowe przed złożeniem zamówienia.
Zalety kas wieloetapowych
Zbieranie e-maili.
Dzieląc procedurę realizacji transakcji na wiele stron i etapów, sprzedawcy detaliczni mogą gromadzić kluczowe informacje o klientach. Nawet jeśli klient zdecyduje się pozostawić pusty koszyk bez dokonywania zakupu, sprzedawcy nadal mogą pobrać jego adres e-mail na początku procesu realizacji transakcji.
Układ.
Możesz przejrzyście wyświetlić pola formularza i opcje wysyłki, gdy proces realizacji transakcji obejmuje wiele stron. Biorąc pod uwagę, że wydaje się mniej onieśmielający i łatwiejszy do wypełnienia, niektórzy mogą twierdzić, że posiadanie kilku krótkich stron formularzy klientów jest lepsze niż posiadanie jednej długiej strony.
Analityka.
Jeśli korzystasz z wieloetapowego procesu płatności, możesz użyć Google Analytics, aby określić, gdzie klienci opuszczają proces płatności.
Wady wieloetapowych kas
Czas
Klienci, którzy preferują jednostronicową transakcję i uważają, że proces realizacji transakcji zajmuje zbyt dużo czasu, mogą całkowicie zrezygnować z transakcji.
Długość.
Zgodnie z najlepszą praktyką kasa powinna składać się tylko z trzech do czterech kroków. Klienci będą porzucać koszyki przy kasach ze zbyt dużą liczbą kroków, co będzie kosztować Twoją firmę sprzedaż. Pamiętaj, aby pokazać klientom, ile kroków pozostało do realizacji transakcji, aby mogli dokończyć zakupy.
Wnioski
Pomimo wszystkich zalet i wad niektóre z najbardziej znanych marek na świecie stosują kasy jednostronicowe i wielostronicowe.
Wybór jednego może być męczący. Zanim wprowadzisz go do swojego sklepu, musisz dokładnie rozważyć dostępne opcje.
Jeśli nie jesteś w 100% pewien, który z nich jest lepszy, polecam wybrać ten Jednostronicowe kasy super. Ponieważ właściciele sklepów są bardziej zainteresowani umożliwieniem klientom sfinalizowania transakcji za jednym razem niż wymaganiem od nich wykonania wielu kroków, kasa na jednej stronie wypiera teraz kasę na wielu stronach.
Pomyśl o tym: Odwiedzasz sklep stacjonarny. Po wybraniu zakupu przechodzisz do jednego z okienek płatności, aby dokonać płatności. Jakiego licznika szukasz? Ten, który zajmuje mniej czasu na zapłacenie i wyewidencjonowanie ze sklepu, ponieważ lada jest mniej zajęta. Sklepy internetowe działają podobnie. Kupujący chcą jak najszybciej wyjść.
Knowband Jedna strona kasy
Autonomiczne kasa za jedną stronę oferuje szereg przydatnych funkcji usprawniających i przyspieszających proces zakupowy w Twoim sklepie. PrestaShop, OpenCart, Magento i Magento 2 obsługują moduł.
Wiedzieć więcej:
