W każdej firmie uzyskanie zwrotu produktu od nabywcy wydaje się nieporęczną misją ze względu na kilka formalności i problemów związanych z całą metodą. Całe doświadczenie może być niezapomnianym koszmarem, jeśli nie ma płynnych przepisów dotyczących skutecznej polityki zwrotów. Z powodu tych narastających problemów związanych z polityką zwrotów, klienci i agencje eCommerce płacą wysoką stawkę, a porozumienie z deficytem między nimi rośnie w szybszym tempie.
Ten problem wymaga pilnego sprawdzenia, aby usprawnił funkcjonowanie właściciela sklepu eCommerce wśród jego korporacyjnych rywali. Aby uprościć całą politykę zwrotów i usprawnić całą metodę, agencje eCommerce coraz częściej przyjmują Dodatek Prestashop Return Manager który zrewolucjonizował całą metodę zwrotu produktu.
Rozszerzenie Prestashop Return Manager firmy Knowband to udany moduł dla Twojego sklepu eCommerce. Oferuje wiele funkcji, które czynią go korzystnym zarówno dla klientów, jak i właściciela sklepu. Sprawdź funkcje tego modułu na tym blogu.
Główne cechy Prestashop Return Manager dodatek:
1. Daje wybór klientom
Za pomocą rozszerzenia Prestashop Order Return Manager administrator sklepu umożliwia klientom zwrot produktów i ma trzy możliwości - kredyt, zwrot pieniędzy i wymianę. Gdy klienci składają prośby o zwrot, są proszeni o wybranie spośród opcji sposobu, w jaki chcą otrzymać zwrot pieniędzy.
Mogą albo uzyskać kredyt na koncie witryny i użyć go później, albo otrzymać zwrot całej kwoty i ostatecznie wymienić produkt.
2. Menedżer zwrotów Prestashop Pozwala Administrator do tworzenia zasad zwrotów
Dając władzę administratorowi sklepu, administrator sklepu może z łatwością tworzyć zasady zwrotów zgodnie z potrzebami. Administrator może również zaznaczyć warunki zwrotu na stronie zwrotu. Ponadto mogą określić okres, po którym nie można dokonać zwrotów za pomocą modułu menedżera zwrotów zamówień Prestashop.
3. Zamieść zapytanie o zwrot
Moduł Prestashop RMA ma funkcję, za pomocą której administrator sklepu może zapytać o przyczynę złożenia wniosku o zwrot produktu. Klienci mogą po prostu wybrać jedną z opcji dostępnych w rozwijanym menu. Dzięki tej funkcji dodatku Prestashop Return Product administrator sklepu będzie mógł zrozumieć obszary, które wymagają sprostowania.
4. Kto powinien uiścić opłatę transportową?
Przy każdym żądaniu zwrotu administrator sklepu może określić, czy koszty wysyłki zostaną zwrócone, czy nie. Dodatek PrestaShop Return Manager umożliwia sprzedawcy sklepu internetowego ustawienie powodów zwrotu zgodnie z wymaganiami.
5. Administrator sklepu może utworzyć zwrot w imieniu klienta
Dzięki PrestaShop Order Return Manager administrator sklepu może złożyć wniosek o zwrot w imieniu klienta. Dzieje się tak, gdy klient ma trudności z zrobieniem tego samego, a podając adres e-mail i identyfikator zamówienia, administrator może to zrobić z zaplecza.
6. Dodaj zdjęcie wad produktów
Dodatek do produktu zwrotnego Prestashop ma funkcję, dzięki której klienci mogą przesyłać zdjęcia wadliwych produktów, które otrzymali podczas dokonywania zwrotu.
7. Sprawdź statystyki w back-endzie
Dzięki dodatkowi Prestashop Order Refund administrator sklepu może sprawdzać różne statystyki zwrotów od klientów. Niezależnie od tego, czy prośby o zwrot są w toku, prośby są aktywne, czy też w przypadku, gdy chce zobaczyć wszystkie pomyślne zwroty, może to zrobić za pomocą dodatku Prestashop Order Return Manager.
Dzięki kilku filtrom po stronie administratora administrator może sprawdzać zwroty, zmieniać status zwrotu, historię zwrotów i wiele więcej z zaplecza.
8. Pozwól klientom anulować prośbę o zwrot
Dzięki Menedżerowi zwrotów dla Prestashop administrator może zezwolić klientom na anulowanie żądań zwrotu. Sprzedawca sklepu może łatwo włączyć lub wyłączyć tę funkcję z zaplecza.
9. Klienci mogą wystawić nowy bilet
W przypadku, gdy klienci mają jakiekolwiek wątpliwości dotyczące swoich zamówień, mogą zgłosić zgłoszenie nawet po zatwierdzeniu prośby o zwrot.
10. Dostosuj e-maile
Moduł Prestashop Replacement Manager jest wyposażony w 6 wbudowanych szablonów, które można odpowiednio skonfigurować zgodnie z treścią wiadomości e-mail.
11. Niestandardowe CSS i JS
Administrator sklepu może wprowadzić niezbędne zmiany w dodatku Prestashop Replacement Manager za pośrednictwem niestandardowego CSS i JS.
12. Menedżer zwrotów Prestashop is Zgodny z GDPR
Rozszerzenie Prestashop Return Manager jest kompatybilne z RODO, responsywne i kompatybilne ze wszystkimi przeglądarkami.
13. Włącz wyłącz wybór produktu do wymiany
W przypadku wymiany klienci mogą wybrać kilka produktów, jeśli administrator aktywował je z zaplecza rozszerzenia Prestashop Order Return Manager.
14. Włącz wyłącz całe zamówienie
Użytkownicy online mogą również zwrócić całe zamówienie, jeśli administrator sklepu internetowego aktywuje tę opcję.
15. Pole niestandardowe
Sprzedawca internetowy może utworzyć wiele niestandardowych pól z poziomu interfejsu administratora rozszerzenia zamówienia zwrotu kosztów Prestashop. Sprzedawca sklepu może ustawić niestandardowe nazwy bloków pól, zastosować walidacje, a także ustawić wartość domyślną (jeśli jest to wymagane). Administrator może ustawić dowolne pole jako pole wymagane.
Ostatnie słowo dla Prestashop Return Manager:
Tak więc, kiedy masz zainstalowany i skonfigurowany moduł Prestashop Order Return Manager w swoim sklepie eCommerce, umożliwiasz swoim klientom zakupy więcej bez zbytniego myślenia. Zmniejszyło to natłok formalności, papierkowej roboty i komplikacji, które kiedyś przychodziły nieproszone wraz z prośbą o zwrot produktu.
Wersja demonstracyjna frontendu
Oglądaj Wideo:
Przeczytaj także:
Korzyści z PrestaShop Infinite Scroll Addon dla Twojego sklepu e-commerce
