Todos nós temos telefones celulares em nossos bolsos agora, não é?
Estou falando de telefones e tablets, é claro. Disseram-me que o objetivo principal desses dispositivos, além de fazer chamadas telefônicas, é executar um monte de aplicativos que podem ser usados para quase tudo que você possa imaginar. Empresas de todo o mundo que vendem uma grande variedade de produtos começaram a migrar do mundo físico, distribuindo panfletos, imprimindo anúncios e colocando outdoors, para o mundo móvel. Além disso, você deveria.
Eu sei o que você deve estar pensando: Nosso negócio não precisa de um aplicativo móvel para vender coisas para nossos clientes fiéis!
E talvez sempre tenha sido assim. Mas você precisará de um Aplicativo móvel Prestashop se você quiser se preparar para o futuro e começar a ver grandes benefícios imediatamente.
Não é tão fácil de persuadir?
4 (e mais) maneiras de fazer um aplicativo móvel para seus clientes ser bom para seus negócios
1. Forneça mais valor aos seus clientes
Nos negócios, é tudo sobre dar e receber. Você faz um produto e as pessoas compram porque querem, certo?
Você pode ter se sentado com seus funcionários e tentado descobrir a melhor maneira de fazer com que seus clientes abram suas carteiras com mais frequência. Você quer que eles interajam mais com sua empresa para que você possa fazer mais vendas, mas também quer dar a eles algo que eles não conseguem em nenhum outro lugar.
A Starbucks usa seu aplicativo móvel a seu favor, dando recompensas apenas às pessoas que o utilizam. Isso incentiva as pessoas a comprar café e outros lanches saborosos na Starbucks. Ainda mais à frente da curva, eles permitem que seus clientes paguem diretamente no aplicativo, o que agiliza toda a transação.
Se você já tem algo assim, ótimo. Você pode adicioná-lo ao seu aplicativo móvel, digitalizando todo o processo e dando acesso instantâneo às informações sobre suas compras. Se você não tiver um, você deve obter um rapidamente.
Os clientes ficarão impressionados e mais propensos a acompanhar suas compras no futuro se puderem ver seus pontos somando em tempo real, em vez de ter que enviá-los por correio ou esperar até que possam acessar seu site para inseri-los manualmente .
O Knowband permite que você crie um aplicativo móvel lucrativo em menos tempo e com menos dinheiro do que com as ferramentas tradicionais.
2. Fortaleça sua marca
Uma das coisas mais importantes que um aplicativo móvel faz para os clientes é torná-los cientes da sua marca e deixá-los falar com você sobre isso. E ao manter contato regular com seu mercado-alvo, você está construindo confiança.
Quanto mais seu público confia em você, maior a probabilidade de ouvir seus discursos de vendas e até mesmo se comprometer com sua marca. Ao mostrar (em vez de dizer) o que sua marca representa, você pode mostrar aos seus usuários por que eles devem confiar em você.
Da mesma forma que distribuir ímãs de geladeira, calendários e outros itens aleatórios com seu o logotipo da empresa neles era uma forma de publicidade e uma forma de ajudar os clientes. No passado, os aplicativos móveis faziam a mesma coisa.
Por causa disso, muitas empresas em todos os grandes setores estão fazendo planos para aplicativos móveis de comércio eletrônico.
3. Aproxime-se de seus clientes
Por quê?
O atendimento ao cliente não é mais apenas vendedores sorridentes conversando com os clientes cara a cara. Bilhões de pessoas agora sempre têm telefones de alta potência em suas mãos, e os aplicativos móveis são agora a verdadeira virada de jogo no atendimento ao cliente.
E se você tiver uma forte presença móvel, sempre saberá que está dando ao cliente a mesma cara. Na verdade, a maioria dos profissionais de marketing vê seus aplicativos principalmente como uma forma de melhorar o atendimento ao cliente.
Por que uma marca tem uma presença móvel?
Seu negócio está sempre com seu cliente sem ser assustador. (Ok, talvez não haja nada que você possa fazer sobre isso.)
Mas pense um pouco. Se alguém souber de sua Aplicativo móvel de comércio eletrônico PrestaShop às 3 da manhã e precisar de informações imediatamente, basta ligar o dispositivo e baixá-lo. Mais tarde, se eles pensarem que devem comprar seu produto, não terão que esperar até o horário comercial normal quando as pessoas estiverem acordadas para fazê-lo.
Portanto, se o atendimento ao cliente é uma de suas principais prioridades (o que deveria ser), os aplicativos móveis são a maneira de deixar todos mais felizes.
4. Ganhe mais dinheiro
Na maioria das vezes, as vendas aumentam quando a satisfação do cliente aumenta. Na verdade, a SalesForce diz que a forma como os clientes sentem que estão sendo tratados afeta 70% de suas decisões de compra.
Quanto mais as pessoas gostarem e estiverem interessadas em seu produto e negócio, mais elas desejarão comprá-lo. E posso prometer a você que, se você tiver um produto que as pessoas mal podem esperar para colocar em suas mãos, essa demanda trará alguns lucros sérios.
Não há melhor maneira de fazer isso do que com um aplicativo móvel de comércio eletrônico. Mas enquanto você está fazendo isso, é importante manter os custos baixos.
Sim, você deve ter um site bem feito e que possa ser usado em qualquer um dos muitos dispositivos móveis disponíveis. Isso significa que você não precisa lidar com um site “móvel” frustrantemente separado. Mas se você adicionar um aplicativo móvel ao seu site responsivo, as vendas aumentarão e a experiência do cliente melhorará.
Mais de 50% dos pedidos online agora são feitos em dispositivos móveis.
Você percebe um padrão? Se você não estiver usando um aplicativo móvel que torne mais fácil e divertido para seus clientes clicarem em “comprar”, você está perdendo muito dinheiro em um mercado que está crescendo o tempo todo.
O KnowBand permite que você crie um aplicativo móvel lucrativo em menos tempo e com menos dinheiro do que com as ferramentas tradicionais.
Outra coisa boa sobre um aplicativo móvel
Se essas razões não forem suficientes para convencê-lo de que você precisa de um aplicativo móvel para Prestashop, ainda há mais motivos para pensar em usar uma estratégia de aplicativo móvel para envolver e deixar os clientes mais satisfeitos.
- Conte às pessoas sobre novos produtos e ofertas.
- Seja diferente de todos os outros.
- Tente chegar aos mais jovens.
- As contas de e-mail e mídia social dos usuários devem ser vinculadas.
E se você configurar corretamente, poderá descobrir muito sobre como as pessoas usam seu aplicativo e como melhorá-lo. Isso inclui quanto tempo um usuário gasta em média no seu aplicativo e quanto dinheiro você ganha com cada compra.
Benefícios do aplicativo móvel
Dados sobre onde as coisas estão é outra coisa a se pensar. Mais do que nunca, os aplicativos agora fornecem a seus criadores informações sobre onde seus usuários estão. Se você usou isso em sua empresa, poderá descobrir quando e onde as pessoas compram seus produtos com mais frequência ou quais partes do mundo estão mais interessadas em sua empresa.
Quando você finalmente decide fazer seu aplicativo, ele pode começar como uma forma de acessar as mesmas opções que você tem no site da sua empresa. A longo prazo, você pode até confiar em seu aplicativo para lhe dizer para onde levar seus negócios no futuro, para que você possa continuar com confiança.
Maturidade móvel
Se sua empresa continuasse sem esse recurso, talvez você não soubesse desses números enquanto seus concorrentes os usavam para disparar suas vendas e expandir seus negócios.
Em conclusão
As empresas planejam investir mais dinheiro em aplicativos móveis. Do contrário, você provavelmente ficará atrás de seus concorrentes. E não, um aplicativo móvel provavelmente não salvará seu negócio, mas ajudará você a se destacar em sua área. Você não terá apenas uma vaga ideia de uma marca que seus clientes gostam e acham que está sediada em alguma cidade distante. Em vez disso, você estará no bolso deles. Por padrão, seu logotipo estará nas telas dos celulares.
Apenas certifique-se de divulgar seu aplicativo depois que ele for lançado.
Sua empresa estará no topo de seu campo por causa de quão conveniente e legal é usar novas tecnologias que estão mudando rapidamente. E, ei, você não quer pegar seu dispositivo e brincar com algo que você ajudou a fazer? Entre em contato conosco em suporte@Knowband.com para criar um aplicativo móvel lucrativo em menos tempo e por menos dinheiro.
Em primeiro lugar, seu aplicativo não será apenas uma pessoa com mudanças de humor e desempenho ruim.
