Os clientes podem devolver qualquer mercadoria por vários motivos, incluindo problemas de tamanho, produto defeituoso ou quebrado, insatisfação do cliente e assim por diante. Além disso, se os retornos forem altos, gerenciá-los pode ser bastante difícil. Portanto, a Knowband oferece uma Extensão do gerenciador de retorno Prestashop para facilitar o gerenciamento de seus reembolsos.
Extensão do gerenciador de retorno Prestashop - vamos entender
Gerente de Devolução PrestaShop é uma extensão rica em recursos que facilita o gerenciamento de devoluções de clientes. Além disso, ele vem com uma série de recursos para tornar o processo de devolução mais tranquilo. Na loja de complementos PrestaShop, o módulo Return Manager foi baixado mais de 500 vezes.
O que há de novo na Extensão do gerenciador de retorno Prestashop versão v3.0.5?
A nova versão do Prestashop Return Manager Extension oferece recursos como:
Recurso 1: Cancelamento do pedido:
A nova versão do Extensão do Gerenciador de Retorno Prestashop fornece cancelamento de pedidos a partir do front-end. Assim, os clientes agora podem solicitar o cancelamento do pedido assim que o pedido for feito com a versão mais recente do módulo PrestaShop Return Manager (RMA). Além disso, caso o status do pedido não atenda ao critério de status do pedido definido pelo administrador, as solicitações de cancelamento do pedido não podem ser levantadas. Somente após a aprovação do pedido de Cancelamento de Pedido o pedido será cancelado.
Recurso 2: Fluxo de cancelamento de pedidos:
A nova versão do Extensão do Gerenciador de Retorno Prestashop oferece fluxo de cancelamento de pedidos. Esse recurso ainda permite que os clientes cancelem os pedidos por um tempo específico ou limitado. Caso o cliente pretenda cancelar imediatamente a encomenda, que fez eles podem fazer isso usando a seção Minha conta. Os clientes podem até cancelar o pedido em um curto período.
Frecursos oferecidos pelo gerenciador de devolução de pedidos Prestashop Extensão para o administrador da loja
- O administrador pode ativar ou desativar a opção de cancelamento do pedido.
- O administrador pode determinar o status do pedido no qual a solicitação de cancelamento do pedido pode ser feita. Por exemplo, o administrador pode escolher um status de pedido específico, como Processando, Aguardando Pagamento ou qualquer outro status de pedido, e somente se a condição de status do pedido corresponder, o pedido poderá ser cancelado pelos clientes.
- Os administradores podem adicionar motivos de cancelamento e os consumidores podem escolher na lista ou especificar a causa do cancelamento.
- Assim que o pedido for cancelado, o administrador poderá autorizar a solicitação de cancelamento do pedido.
Recurso Adicional:
Modelos de email -
Gerente de devoluções (RMA) para PrestaShop inclui modelos de e-mail para notificações de solicitação de cancelamento de cliente e administrador. Além disso, os pedidos de cancelamento podem ser aprovados ou negados.
Em suma,
O Prestashop Return Manager Addon oferece a capacidade de gerenciar solicitações de devolução para cada pedido feito por um cliente ou visitante. O addon do gerenciador de devolução Prestashop ainda permite que o administrador adicione um link de botão do gerenciador de devolução ao front-end através do qual qualquer cliente / cliente convidado pode solicitar a devolução de qualquer mercadoria de um pedido anterior. É simples de usar e os clientes podem devolver qualquer produto em seu pedido total ou parcialmente, o que significa que eles podem devolver metade ou menos de qualquer produto em seu pedido.
Porquê a Knowband?
Os serviços de desenvolvimento de plugins Prestashop fornecidos pela Knowband melhoram a funcionalidade de suas lojas de comércio eletrônico. Além disso, contratamos desenvolvedores profissionais do Prestashop para fornecer o desenvolvimento do plug-in Prestashop. Eles trabalham incansavelmente para fornecer serviços de suporte e desenvolvimento Prestashop.
Se houver um recurso que você deseja em sua loja Prestashop, há uma boa chance de um plug-in Prestashop permitir que você o realize; se você não encontrar um, você sempre pode entrar em contato conosco para criar um plugin personalizado.
