Der Erfolg eines E-Commerce-Shops kann an der Anzahl der generierten Conversions gemessen werden. Darüber hinaus korreliert das Checkout-Erlebnis direkt mit der Conversion-Rate.
Sie können mit mehr Conversions rechnen, je einfacher der Checkout-Prozess ist. Schließlich beschäftigt sich jeder nicht gern mit komplizierten, unlogischen Dingen.
Single-Page versus Multi-Page Checkout ist seit langem ein Diskussionsthema. Beide Strategien haben Vor- und Nachteile.
Kunden sehnen sich nach Einfachheit.
Verbraucher werden immer abhängiger von Komfort, da Online-Shopping sich schnell auf Mobilgeräte verlagert. Wenn Ihr Online-Kaufvorgang zu kompliziert ist, können Sie Verkäufe verlieren und Kunden abweisen. E-Commerce-Experten streiten seit Jahren darüber, ob ein einseitiger oder ein mehrstufiger Checkout die beste Wahl für einen Online-Shop ist.
Die Vor- und Nachteile zweier unterschiedlicher Checkout-Verfahren – einseitiger und mehrstufiger Checkout – sowie deren Unterschiede werden in diesem Artikel erörtert.
One Page Checkout
Der Inhalt des Warenkorbs, die Rechnungs- und Lieferadresse, die Versandoptionen und die Zahlungsinformationen werden während a auf einer Seite angezeigt einseitige Kasse. One-Page-Checkouts wurden ursprünglich implementiert, um den Kaufprozess mit weniger Klicks und Seiten zu optimieren.
Vorteile von One-Page-Checkouts
Weniger Klicks:
Kunden, die in E-Commerce-Shops mit einem einseitigen Checkout bezahlen, müssen weniger Klicks tätigen als Kunden, die dies in Shops mit einem mehrseitigen Checkout tun.
Es scheint einfacher zu sein:
One-Page-Checkouts scheinen zunächst einfacher durchzuführen zu sein, da sie weniger Schritte erfordern, was für Kunden mit wenig Zeit attraktiv sein kann.
Nachteile von One-Page-Checkouts
Es ist erschreckend.
Einige Einzelhändler denken vielleicht, dass das Platzieren aller Checkout-Informationen auf einer Seite den Kunden den Checkout erleichtert. Kunden können durch lange Formularseiten eingeschüchtert werden und infolgedessen ihren gesamten Warenkorb entfernen. Ganz zu schweigen davon, dass endloses Scrollen dazu führen kann, dass Kunden während des Bestellvorgangs verloren gehen oder verwirrt werden.
Langsame Seitengeschwindigkeit
Die Ladezeit Ihrer Website kann sich erhöhen, wenn Sie viele Inhalte auf eine Seite passen. Denken Sie immer daran, dass Verbraucher es vorziehen, online einzukaufen, weil es in der Regel schneller und bequemer ist, als dies vor Ort zu tun. Allerdings kann ein langsamer Checkout ausreichen, um einen potenziellen Kunden dazu zu bringen, woanders nach denselben Produkten zu suchen.
Mehrstufige Kassen
Bei mehrstufigen Checkouts sind die Schritte eines Checkouts auf mehrere Seiten verteilt.
Kunden müssen normalerweise ihre bevorzugte Versandmethode, Liefer- und Rechnungsadressen sowie Zahlungsinformationen manuell eingeben, wenn sie diese Art von Checkout verwenden.
Obwohl es für den Kunden mehr Zeit in Anspruch nimmt, werden Multi-Click-Checkouts von einigen Online-Käufern tatsächlich bevorzugt, da sie dem Kunden eine zusätzliche Möglichkeit geben, zu überprüfen, ob alle Bestelldetails korrekt sind, bevor er die Bestellung absendet.
Vorteile von mehrstufigen Checkouts
E-Mail-Sammlung.
Durch die Aufteilung des Bezahlvorgangs in mehrere Seiten und Schritte können Einzelhändler wichtige Kundeninformationen sammeln. Selbst wenn ein Kunde seinen Warenkorb leer lässt, ohne einen Kauf zu tätigen, können Händler ihre E-Mail-Adresse zu Beginn des Bestellvorgangs erfassen.
Layout.
Sie können Formularfelder und Versandoptionen übersichtlich anzeigen, wenn sich der Bestellvorgang über mehrere Seiten erstreckt. Angesichts der Tatsache, dass es weniger einschüchternd erscheint und einfacher auszufüllen ist, könnten einige argumentieren, dass mehrere kurze Seiten mit Kundenformularen einer langen Seite vorzuziehen sind.
Analytics.
Wenn Sie einen mehrstufigen Checkout haben, können Sie Google Analytics verwenden, um festzustellen, wo Kunden Ihren Checkout-Prozess verlassen.
Nachteil von mehrstufigen Checkouts
Uhrzeit
Kunden, die einen One-Page-Checkout bevorzugen und der Meinung sind, dass Ihr Checkout-Prozess zu viel Zeit in Anspruch nimmt, geben die Transaktion möglicherweise vollständig auf.
Länge.
Ein Checkout sollte als Best Practice nur drei bis vier Schritte umfassen. Kunden verlassen ihren Einkaufswagen an der Kasse mit zu vielen Schritten, was Ihrem Unternehmen einen Umsatz kostet. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden zeigen, wie viele Schritte im Bestellvorgang noch verbleiben, damit sie ihren Einkauf abschließen können.
Zusammenfassung
Trotz aller Vor- und Nachteile verwenden einige der bekanntesten Marken der Welt einseitige und mehrseitige Checkouts.
Es kann mühsam sein, einen auszuwählen. Bevor Sie eines in Ihrem Geschäft einführen, müssen Sie Ihre Optionen sorgfältig abwägen.
Wenn Sie sich nicht 100% sicher sind, welches besser ist, empfehle ich die Wahl des Supercheckout auf einer Seite. Da Ladenbesitzer mehr daran interessiert sind, Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Transaktionen in einer Sitzung abzuschließen, als sie zu zwingen, mehrere Schritte zu befolgen, verdrängt die einseitige Kasse jetzt die mehrseitige Kasse.
Denken Sie darüber nach: Sie besuchen ein physisches Geschäft. Nachdem Sie Ihren Einkauf ausgewählt haben, gehen Sie zu einem der Zahlungsschalter, um die Zahlung vorzunehmen. Welchen Zähler suchen Sie? Diejenige, die weniger Zeit zum Bezahlen und Auschecken aus dem Geschäft benötigt, weil der Schalter weniger beschäftigt ist. Online-Shops funktionieren ähnlich. Käufer wollen so schnell wie möglich gehen.
Knowband One Page Checkout
Unsere einseitige Kasse bietet eine Reihe nützlicher Funktionen, die den Einkaufsprozess in Ihrem Geschäft verbessern und beschleunigen. PrestaShop, OpenCart, Magento und Magento 2 unterstützen alle das Modul.
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