Chaque propriétaire de boutique de commerce électronique souhaite obtenir de plus en plus de commandes sur sa boutique en ligne, mais personne ne pense à optimiser le processus de paiement de la boutique. Selon plusieurs études, il a été constaté que les paiements multi-pages rigides et chronophages sont la raison pour laquelle 52% des clients laissent leur commande entre le processus de paiement.
Si les pages prennent trop de temps à se charger, les utilisateurs décident de ne pas terminer leurs commandes et de quitter le site. Cela s'appelle l'abandon du panier, cela vous coûte non seulement vos ventes, mais vous perd également vos clients potentiels. Alors, comment pouvez-vous le minimiser?
Simplifier le processus de paiement est le meilleur moyen d'obtenir des commandes en ligne plus réussies plutôt que d'obtenir des paniers abandonnés sur votre boutique de commerce électronique. Dans cet article, nous partagerons les 7 meilleures stratégies de paiement avec lesquelles vous pouvez optimiser le processus de paiement de votre boutique et augmenter facilement le taux de conversion de votre entreprise.
1. Basculez vers une page de paiement:
Si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion, vous devez d'abord réduire les efforts des clients pour rechercher des produits sur votre site Web et passer une commande sur votre site Web.
L'ajout d'une page de paiement sur votre site Web permet aux clients de passer leur commande de manière pratique sans passer à plusieurs pages de paiement. Ils peuvent simplement tout faire, de la connexion à la confirmation des commandes à partir d'une seule page. De plus, ils peuvent également consulter les champs pour éviter toute erreur.
Vous pouvez essayer le module One Page Checkout de Knowband qui simplifiera votre processus de paiement et vous aidera à augmenter votre taux de conversion. L'addon est disponible pour PrestaShop, OpenCartet Magento les plates-formes.
2. Offre Connexion social:
Permettre aux clients de se connecter via des comptes sociaux est l'une des options de connexion les plus populaires et les plus pratiques. Permettez-leur de se connecter via des comptes de médias sociaux populaires tels que Facebook, Google, Twitter, etc. Cela ne facilitera pas le processus de connexion pour eux, mais améliorera également leur expérience d'achat sur votre boutique en ligne.
3. Afficher «Produits achetés ensemble»:
La vente croisée est l'une des stratégies marketing les plus puissantes que vous devez utiliser sur votre boutique en ligne. Vous pouvez afficher d'autres produits en mettant en évidence «Produits achetés ensemble» ou «Produits les plus vendus» sur les pages produits ou sur la page du panier de votre site Web pour augmenter la valeur moyenne des commandes sur votre boutique en ligne.
4. Évitez les frais cachés:
Si vous ne voulez pas perdre vos clients, évitez de facturer des frais supplémentaires, ce qui entraînera probablement une perte définitive du client. Cela ruinera non seulement son expérience d'achat avec vous, mais il ne reviendra jamais dans votre magasin.
Montrez une transparence totale et affichez le prix complet du produit sur la page du produit elle-même afin que le client décide uniquement de la page du produit.
5. Affichez une vidéo du produit:
Étant donné que les clients ne peuvent pas vérifier physiquement le produit lors de son achat sur votre site Web, afficher une vidéo du produit mettant en évidence toutes les principales choses à ce sujet peut vraiment aider les acheteurs à mieux comprendre le produit. Ils peuvent facilement décider d'acheter le produit après avoir visionné sa vidéo.
Vous pouvez essayer le module vidéo produit de Knowband qui vous permet d'ajouter une vidéo à votre page produit sans aucun problème. Le module est disponible pour PrestaShop, OpenCartet Magento les plates-formes.
6. Offrez la livraison gratuite:
Afin de convaincre le client de passer sa commande, offrir la livraison gratuite joue un grand rôle dans sa décision. La plupart des géants du commerce électronique proposent la livraison gratuite et cela fonctionne vraiment pour convaincre les acheteurs de passer leurs commandes.
7. Ajouter le remplissage d'adresse automatique:
Proposer le remplissage automatique des adresses ou afficher des suggestions d'adresses dès que le client commence à taper son adresse contribue vraiment à améliorer l'expérience d'achat du client. Il peut facilement sélectionner son adresse entière à partir de la suggestion donnée et il n'a pas à la remplir manuellement.
Avec ces conseils, vous pouvez offrir une expérience de paiement incroyable à vos clients, ce qui vous aidera à fidéliser vos clients plus longtemps et améliorera certainement le taux de conversion de votre boutique.
N'hésitez pas à nous contacter à support@knowband.com en cas de questions ou suggestions.
