En donnant à chaque client des points de récompense, le programme de points de fidélité motivera les clients à faire plus d'achats. Ce plugin offre un contrôle administrateur complet, permettant à l'administrateur de gérer sans effort les points de récompense des clients. Un programme de points de fidélité est un bon moyen pour les visiteurs fréquents d'accumuler des points.
Le système de récompenses s'applique au marketing numérique. Vous pouvez contacter vos clients avec des informations sur les points qu'ils ont des transactions précédentes et comment les utiliser. De plus, vous pouvez attirer vos clients perdus en augmentant les conditions d'éligibilité et en ajoutant des points à leurs portefeuilles.
Dans cet article, nous mettrons en évidence chaque suggestion marketing et ensemble de directives lors de l'utilisation du programme de points de fidélité.
Quel est le besoin d'un programme de points de fidélité ?
Un client qui entre dans votre magasin ou effectue un achat gagne des points. Ces points agissent comme de l'argent et sont utilisés pour la transaction suivante. Le programme de points de fidélité est une solution unique pour stimuler les ventes grâce à une meilleure conversion et à une meilleure fidélisation de la clientèle. Quelques avantages de cette extension sont:
- Augmentation de la valeur du panier du client
- Plus de conversions
- Revenus récurrents maximisés
- L'expansion de votre liste d'abonnés par e-mail
- Pour récompenser les clients et les visiteurs, des règles de panier flexibles sont là
Marketing avec les points de fidélité
Vous pouvez distribuer les points de fidélité à tous les visiteurs ou clients actuels que vous désirez. Vous pouvez définir vos directives à l'avance et organiser vos politiques et récompenses en conséquence. Les règles de panier sont conçues pour augmenter la valeur moyenne du panier et les règles spécifiques au produit pour augmenter la vente d'articles spécifiques. Créer des règles basées sur le poids et les préférences de livraison est une idée fantastique.
Avec le développement du marketing numérique, il existe plus que jamais d'opportunités d'augmenter le trafic sur le site Web et les visites de votre boutique PrestaShop. Un programme de fidélité peut persuader les clients de prendre l'action souhaitée. Pour réclamer l'incitation, vous devez soit cliquer sur le lien, soit partager votre adresse e-mail. Plus tard, les e-mails collectés sont utilisés pour le marketing.
Le processus d'attribution des points de fidélité :
Le gérant du magasin peut donner des points de fidélité à chaque nouveau client dans ce programme de points de fidélité. Cela attire les clients et augmente leur niveau d'implication dans votre magasin. Vous pouvez attirer l'attention des consommateurs en faisant la promotion de cette offre sur vos comptes de médias sociaux.
De plus, les clients peuvent recevoir des récompenses pour leurs achats initiaux grâce au programme de points de fidélité. Vous pouvez utiliser une fenêtre contextuelle pour afficher les détails du programme, et après avoir effectué un achat, vous pouvez leur donner des points qu'ils peuvent utiliser pour effectuer un futur achat tant qu'ils respectent les règles établies.
Offrir des prix pour les visites et le premier achat sont d'excellentes stratégies que vous pouvez utiliser dans votre magasin pour améliorer considérablement les taux de conversion.
Avantages pour les clients existants :
Vous devez vous occuper de deux catégories de clients différentes. Les clients fidèles qui achètent régulièrement dans votre entreprise viennent en premier, suivis des anciens clients qui s'y sont arrêtés occasionnellement mais ne l'ont pas fait depuis un certain temps. Vous connaissez déjà leurs données d'utilisateur car ils ont acheté dans votre magasin. Quand vous pouvez utiliser de telles données pour le marketing et pour augmenter les ventes, pourquoi les mettriez-vous en ordure ?
Récompensez-les pour chaque achat
Les meilleurs clients sont ceux qui vous sont fidèles. Gardez à l'esprit que vos rivaux s'efforcent constamment de les voler, alors faites de votre mieux pour les garder sur le long terme. Donner à vos clients dévoués des points de récompense pour chaque achat est une façon de les récompenser.
Ajouter des points au portefeuille du client
Ajouter quelques points de fidélité à son portefeuille est une stratégie supplémentaire pour les reconquérir. En faisant cela, vous pouvez maximiser la fidélisation des clients et attirer de nouveaux clients. Les clients sont informés par une notification push ou par e-mail des points ajoutés.
Conclusion
Quasiment toutes les entreprises, qu'elles soient bancaires ou e-commerçantes, utilisent des systèmes de points de fidélité. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités attrayantes que le Programme de points de fidélité PrestaShop offres dans vos boutiques en ligne. Ce module créé par Knowband est l'un des meilleurs pour les sites de commerce électronique.
At Groupe de connaissances nous fournissons une solution liée aux modules. Si vous rencontrez tout type de problème lié au module, veuillez nous contacter à support@knowband.com. Vous pouvez également nous contacter si vous souhaitez apporter des modifications au module en fonction de votre site web et de votre activité.
